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Les termes repris dans les présentes conditions générales de vente et débutant par une majuscule ont le sens donné ci-après :
Les présentes Conditions Générales de Ventes établissent les relations contractuelles entre les Membres Premiums et la Société, étant entendu que ces relations ne sont réalisables qu’entre professionnels uniquement.
Rappel: L’accès et l’utilisation du Site sont strictement réservés aux professionnels de l’optique, opticiens propriétaires ou gérant, établis en France Métropolitaine et souhaitant acquérir ou mettre en vente des Produits liés à leur activité.
Le visiteur souhaitant donc s’inscrire afin de profiter du site en tant que Membre ou Membre Premium doit remplir un formulaire et justifier de qualités exigées selon les champs obligatoires du même formulaire. Il prend connaissance et accepte les présentes Conditions ainsi que les conditions Générales d’Utilisation.
Le « clic » du Membre validant son inscription, les conditions générales d’utilisation et/ou les conditions générales de vente, constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite.
Les registres informatisés, conservés par la Société, seront considérés comme des preuves des échanges entre les parties.
4.1 Formule « Membre Premium »:
Le Membre Premium bénéficie des mêmes droits d’utilisation et de navigation que tout Membre (cf CGU) auxquels s’ajoutent les éléments et obligations qui suivent.
4.11 Dépôt et modification de stock:
Cette souscription permet aux Membres de déposer virtuellement des Produits afin qu’ils soient recensés dans la base de donnée du Site et qu’ils puissent apparaitre lors des Recherches de Produits par les autres Membres du Site via l’onglet « LA RESERV’(stock en ligne) ».
Le Membre Premium est tenu de communiquer les informations produits selon le tableau type téléchargeable par le site dans « TRANSFERER MON STOCK/Téléchargez le modèle de fichier », chaque élément du produit (Marque, catégorie, code monture, code couleur, largeur verre, largeur pont, garantie, prix HT) étant répertorié dans une colonne correspondante.
Pour le cas où un fichier ne serait pas remis en bon et due forme à la société, celle-ci se réserve le droit de ne pas le publier. Si pour une raison de commodité et à la demande du Membre Premium, le retraitement d’un fichier est réalisé par la Société et est publié en ligne sur le site, l’ensemble de ces informations resteraient sous la responsabilité du Membre Premium qui devra en vérifier l’exactitude dès sa mise en ligne sur son compte via l’onglet « Gérer mon stock ».
Cette souscription permet une utilisation de 750 lignes de Produits Montures pour une durée maximale d’un an à date de souscription à la formule Premium.
Cette souscription ouvre une option de modification en disponibilité, en prix et en garantie de ses Produits, directement sur le site. De plus, cette souscription permet au Membre Premium une mise à jour mensuelle et gratuite de son fichier Produit par le Site via l’utilisation de l’onglet « Transférer mon Stock »
Le Membre Premium publiant ses Produits sur le Site s’engage à actualiser la disponibilité de ses Produits un minimum de une fois par mois afin de ne pas générer de non disponibilité dans le cadre des réservations. Pour le cas ou un Membre Premium génère 2 non disponibilités dans une période de 15 jours à compter de la 1ere, son compte pourra être temporairement suspendu jusqu’à l’actualisation de son fichier Stock.
4.12 Protection des droits de propriété intellectuelle et contrefaçon, responsabilité du Membre Premium:
Seule la publication de produits « originaux » est autorisée. Nous vous rappelons que la vente de copie ou de reproduction de toutes sortes constitue entre autre un acte de contrefaçon et à ce titre, est passible de 3 ans d’emprisonnement et de 300 000 € d’amende sur le fondement de l’article L.335-2 alinéa 2 du Code de la propriété intellectuelle. Le membre Premium doit être légalement propriétaire du produit ou être autorisé à le vendre par le propriétaire ou par la loi.
4.13 Commande Expédition de la marchandise:
Le Membre Premium publiant ses Produits sur le Site s’engage à procéder à l’expédition de la réservation du Membre acheteurs dans les conditions choisies par le Membre acheteur ou dans les mêmes critères de livraison (s’agissant de livraison avec suivi simple ou de livraison contre signature) sous un délai de 24H à compter de la réception de celle-ci. Le vendeur facturera la livraison à l’acheteur selon le tarif des barêmes indiqués sur le site et choisi par l’acheteur considérant qu’il s’agit bien d’un forfait. Si la livraison devait dépasser le montant choisi, le vendeur pourra contacter l’acheteur et voir avec lui un complément forfaitaire afin de réaliser la livraison. Pour le cas où un Membre Premium génère de multiples livraisons non conformes, le Service Commerciale de la société prendra contact avec lui afin d’établir les causes de ces non conformités.
Un historique des ventes réalisées par le Membre Premium via le Site est créé sur son compte.
4.2 Espace dédié au membre Premium : Le Membre Premium dispose d’un espace dédié de 750 lignes de produits lié à la formule Premium. Chaque espace de 750 lignes de produits supplémentaires sera facturé sur la base du tarif en vigueur de 50€ HT. Une ligne correspond à un produit.
Exemple : Le membre souhaite mettre en ligne un fichier de 1000 montures, il lui faudra souscrire à la Formule Premium et acheter un espace dédié supplémentaire. Pour une mise en ligne de 2000 lignes de produits, il lui en coutera 2 espaces en plus du montant de la formule Premium. La souscription à un espace dédié additionnel à la formule Premium se terminera à la fin de la souscription au contrat initial Premium.
4.3 Commission du Site : Une commission Site est facturée par le Site au Membre Acheteur pour chaque réservation de produit en ligne. Elle est automatiquement ajoutée lors de l’affichage du prix du produit HT dans « LA RESERV’ (stock en ligne) ». Le Membre Premium qui réserve via le site bénéficie d’un avantage tarifaire sur cette commission selon les tarifs en vigueur. L’affichage du tarif à partir de son compte sera donc différent de celui d’un Membre qui n’est pas Premium.
Le prix est exigible lors de la souscription de chaque élément choisi.
Toute souscription des éléments payants précités, par carte bancaire, chèque, espèce ou virement donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse mail indiquée par le Membre lors de son inscription.
Le Membre reconnait qu’il ne pourra se rétracter ou demander un quelconque remboursement sur l’ensemble de ses paiements liés à l’utilisation ou l’adhésion du site à partir du moment ou la Société a débuté l’exécution de ses demandes.
Le Membre Premium autorise la société pour l’encaissement du montant de la vente de ses produits via le Site et du montant de la livraison s’agissant d’un forfait. La Société lui reversant par virement le montant total sur un délai de 30 jours maximum après la confirmation de la réception par le Membre acheteur ou à compter de la preuve de la livraison par le transporteur. A ce titre le Membre Premium complètera les champs relatifs à ses données bancaires à la première vente, afin de percevoir le (s) virement (s) dû (s).
La Société n’assume pas la responsabilité d’éventuels dysfonctionnements du réseau Internet ayant entraîné des défaillances dans l’administration, le traitement et/ou la gestion du site et/ou des commandes.
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la société afin de faciliter les communications, transactions et toutes les autres nécessités de fonctionnement du site et de la société, et du Membre.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le Membre bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. Il peut exercer ce droit en s’adressant à CDO/Reservoptic, 50 rue de Paradis, 75010 Paris, en indiquant les éléments suivants : nom, prénom, adresse, e-mail et raison sociale.
Le Membre peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.
Le Membre est informé que ce traitement automatisé d’informations fait l’objet d’une déclaration enregistrée à la CNIL.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des réservations, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.
Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises à la Loi française. Tous litiges pouvant survenir entre La Société et ses Membres seront de la compétence exclusive du tribunal de PARIS.
La Société se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, tout ou partie les Conditions.
Les Membres sont invités à consulter régulièrement les Conditions afin de prendre connaissance des modifications.
Tous les éléments du site Reserv’Optic.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Aucun des documents provenant du site Reserv’Optic.com ne peut être copié, reproduit, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière.
Tout utilisateur disposant d'un site Internet et désirant intégrer un lien renvoyant directement vers la page d’accueil du site, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société car tout lien hypertexte renvoyant au site Reserv’optic.com est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien devra être retiré immédiatement sur simple demande de la société.
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
Les termes repris dans les présentes conditions générales d’utilisation et débutant par une majuscule ont le sens donné ci-après :
Le site est né d’un manque de solution adaptée concernant la recherche de monture particulière, plus disponible par les fournisseurs à un instant T, à la vente ou dans le cadre d’un SAV. La philosophie du site est donc axée sur une volonté de partage et de mise en relation des professionnels ayant des besoins dans ce sens. L’utilisation du Site est donc strictement réservé aux opticiens propriétaires de magasin(s) et/ou en gérance de magasin(s) d’optique lunetterie, établis en France Métropolitaine et souhaitant acquérir ou mettre en vente des Produits liés à leur activité.
Le Site est un service de présentation en ligne des stocks émanant de Membres Premium destinée à tout Membre du site. La Société intervient en tant qu’intermédiaire, facilitant la mise en relation et la conclusion de contrats de vente des Produits entre les Membres Premium et tout autre Membre du Site. L’accès et l’utilisation du Site sont soumis aux présentes conditions générales d’utilisation lesquelles sont susceptibles d’être modifiées de façon ponctuelle. L'utilisation du Site sera soumise à la dernière version des conditions générales d'utilisation disponibles sur le Site au moment de cette utilisation.
L’utilisation du Site est strictement réservé aux opticiens propriétaires de magasin(s) et/ou en gérance de magasin(s) d’optique lunetterie, établis en France Métropolitaine et souhaitant acquérir ou mettre en vente des Produits liés à leur activité.
Le visiteur souhaitant s’inscrire afin de profiter du site en tant que Membre devra remplir un formulaire et justifier de sa qualité de professionnel selon les champs obligatoires du même formulaire. Il devra également indiquer avoir pris connaissance et accepter les Conditions Générales d’Utilisation.
Le Membre garantit l’exactitude des informations transmises à l’occasion de l’inscription.
L’inscription ne sera effective qu’après validation par la Société qui se réserve le droit de la refuser en cas données erronées et/ou incohérentes et/ou inexistantes au moment de l’inscription ou après vérification infructueuse auprès du demandeur.
Après validation de l’inscription, un mail de confirmation sera envoyé au membre reprenant un identifiant unique et un mot de passe strictement personnel ; le visiteur aura alors la qualité de « Membre » du Site et pourra profiter des avantages du Site. L’inscription au Site est gratuite.
Le Membre pourra souscrire à la formule Premium selon le tarif en vigueur figurant sur le site. Le Membre garantit la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe qu’il s’engage à ne communiquer à aucun tiers. Il sera seul responsable des conséquences de l’utilisation, même frauduleuse, de ces éléments.
En créant un compte, chaque Membre accepte que la Société puisse supprimer à tout moment sans indemnité ni droit à remboursement des sommes engagées par le Membre, un compte qui serait contraire à la loi Française et/ou au principe des présentes Conditions.
La Société n’est pas partie aux contrats de vente conclus directement entre le Membre Premium et les Membres acheteurs. La Société n’intervient qu’en qualité de simple intermédiaire. A ce titre, la société perçoit une commission directement intégrée dans le prix de vente HT communiqué sur la RESERV’ (stock en ligne). La société perçoit le paiement de la réservation pour le compte du Membre Premium à qui elle versera le montant cumulé de son produit et de la livraison choisie par le Membre acheteur.
En cas de litige relatif à la vente ou à la livraison, le Membre acheteur devra s’adresser directement au vendeur ou aux services de livraison pour résoudre le différend, sans recours contre la Société.
Chaque Produit présenté sur le site fera l’objet d’une Fiche Produit détaillant les informations transmises par le Membre Premium à la Société et portant notamment sur les éléments suivants :
L’ensemble des produits proposés figurent sur LA RESERV’(stock en ligne). Afin de commander le produit, le Membre l’ajoutera à son « panier » et suivra le chemin de la Réservation. Un seul produit pourra être commandé à la fois. La Société enverra au Membre Premium par mail l’ensemble des informations relatives au Membre Acheteur et au Produit concerné afin de lui permettre de réaliser l’expédition et la facturation du colis dans le cadre de la réalisation du contrat de vente entre le Membre Premium et le Membre acheteur.
Un récapitulatif de la commande se trouvera sur le compte du Membre Premium à l’onglet « MES VENTES » et sur le compte du membre acheteur sous l’onglet « MES ACHATS ».
Les Produits présentés sur le Site sont sous la responsabilité du Membre Premium. Il s’engage dès la réception d’une réservation de la part du Site, à transformer la réservation en commande et à expédier le produit sous 24H selon le mode de livraison choisi par le Membre acheteur accompagné de la facture du colis intégrant le forfait de livraison. Une fois expédié, le vendeur actualise sur son compte MES VENTES/expédition de la commande et indiquera le numéro de suivi du colis sur le site.
Les informations fournies par le Membre lors de la commande engagent celui-ci. Les informations fournies par le Membre Premium lors de la publication de ses Produits engagent celui-ci. La Société ne saurait être tenue pour responsable des conséquences dommageables liées aux erreurs commises par le Membre acheteur ou le Membre Premium lors de la commande, ou à toute utilisation frauduleuse de données lors de l’inscription et/ou de la réservation et / ou de la commande.
Les tarifs de vente des produits sont indiqués dans l’onglet « LA RESERV’ (stock en ligne) ». Ils sont indiqués Hors Taxes et comprennent la commission du site. La commission du Site est calculée automatiquement en fonction du statut de l’acheteur qu’il soit Membre ou Membre Premium.
Le prix des prestations du site et/ou des Produits est indiqué sur le site en euros Hors Taxes.
Lors de la réservation en ligne, le Membre acheteur choisira l’un des types de livraisons suivantes : Forfait de type colissimo ou similaire, Forfait de type colissimo avec accusé de réception ou similaire. Ces tarifs sont indiqués sur le site HT (hors taxes). Le vendeur indiquera sur la facture de la monture, le forfait de livraison choisi par l'acheteur, majoré du taux de TVA en vigueur (article 267 du CGI).
Le Membre qui réalise une Réservation en ligne dépose sur le compte bancaire de La Société par Carte Bancaire via un support sécurisé, le montant de la vente HT indiqué dans LA RESERV’ majoré de la TVA et du forfait de livraison choisi. Le montant de la vente du Produit incluant la commission du site, il recevra à cet effet une facture par courriel en provenance de la Société. La facture du Produit et de la livraison sera expédiée avec le produit par le Membre Premium. Le total de ces 2 factures correspondra au montant de la Réservation réalisée par le Membre acheteur.
Le Membre acheteur devra confirmer la réception de la commande en ligne (onglet MES ACHATS/Confirmation de la livraison) afin d’actualiser la livraison. A défaut, la livraison sera réputée effectuée selon la preuve fournie par l’étude du numéro de suivi du colis.
Le Membre Premium enverra le Produit au Membre acheteur selon le type de livraison choisie par ce dernier au moment de la Réservation en ligne. L’emballage devra être de qualité afin de préserver le Produit pendant le transport. Dans le cadre d’une livraison de monture optique ou solaire, il est conseillé de mettre la monture dans son étui afin de la protéger au mieux des risques de livraison. Tout litige résultant de la livraison entrera dans le cadre légale qui régit les actions entre un fournisseur (le Membre Premium), son client (le Membre acheteur) et/ou le transporteur (choisi par le Membre acheteur). Le Site ne saurait être tenu pour responsable entre autre, d’un litige survenant à la prestation de transport, d’erreurs de références dans les produits livrés ou de la qualité des produits livrés.
Les délais d’expédition et de livraison des produits figurant sur le Site au moment de la réservation sont donnés à titre indicatif par la Société. Le Membre Premium s’engage à les respecter. En cas de non-respect des délais indiqués sur le Site, le Membre acheteur ne pourra réclamer de dommages et intérêts auprès de la Société.
La Société n’étant pas partie aux contrats de vente conclus entre le Membre acheteur et le Membre Premium, le Membre acheteur devra s’adresser directement au Membre Premium pour tout litige survenu à l’occasion d’une réservation réalisée sur le Site portant sur la livraison et l’exécution de la vente.
Tout remboursement, ou exercice d’une garantie doit être réalisé par le Membre acheteur directement auprès du Membre Premium dont les coordonnées figurent sur son compte. Les informations relatives aux Produits telles que mentionnées dans la Fiche Produit sont communiquées par le Membre Premium. La Société ne saurait être tenue pour responsable des informations erronées ou incomplètes figurant sur les Fiches Produit.
La Société se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’inscription dans le cas où il serait impossible de vérifier les informations données par l’internaute lors de son inscription en ligne ou par d’autres moyens, et que celui-ci ne répondrait pas aux demandes de vérification.
Si un Membre a exercé́ ou exerce des activités frauduleuses via le Site, son compte sera clôturé́ immédiatement. Il en est de même si le Membre ne respecte pas toute ou partie des présentes Conditions ainsi que la philosophie générale du Site.
La Société se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’inscription sans exclure d’autres voies de recours si les agissements du Membre sont susceptibles d’engager la responsabilité de la Société, ou celle d’un autre Membre.
En cas de suspension définitive, le Membre n’est pas autorisé́ à se réinscrire par quelque biais que ce soit.
En cas d’anomalie relevée dans le fonctionnement du Site par un Membre, celui-ci doit en aviser la Société sans délai via le formulaire de contact.
La Société se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les annonces de tout Membre, notamment dans les cas suivants, sans que cette liste puisse avoir un caractère limitatif :
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